Los sitios visitados ofrecen los servicios de estudio de mercado y obtener la información de las necesidades de los usuarios desde la actividad que realizan, el tipo de lenguaje que manejan y el flujo de trabajo del usuario; uno de los servicios de estudio de mercado para obtener la información de las necesidades de los usuarios como es:
- La actividad que realizan.
- El tipo de lenguaje técnico que manejan
- La forma como se desarrolla el trabajo
- La manera en que el programa es desarrollado
- Se adapta a los requierimientos de las personas que lo utilizan y no lo contrario, es decir que las personas se adapten al software.
Para lograr este propósito los consultores de Don Norman, Incontext desingn y Cooper ofrecen servicios de investigación de mercado, en donde conocen la población real al que esta dirigido el producto con la finalidad de comprender la dinámica en la que trabajan y sus necesidades, creando patrones detallados y personalizados para cada cliente, pero sobre todo, para el tipo de empresa ó negocio. Están respaldados por expertos conocedores de negocios y modeladores de procesos que ofrecen innovaciones a las necesidades, de tal forma que éstas sean fáciles de implementar a bajo costo, actualizando dichas empresas; además de ofrecer productos de hardware y software, también cuentan con el servicio de atención y soporte técnico al cliente por medio portales web y se proveen productos de consumo requeridos a bajo costo.
En conclusión el mundo laboral cada se torna más complejo, por lo que es de gran ayuda consultorías como éstas que realicen actividades que permitan diseñar a partir de las necesidades reales individuales ó de grupos, estas propuestas nos resultan innovadoras y adecuadas para simplificar las actividades cotidianas dentro de una empresa como son, la comunicación, el envío de archivos de forma segura, respetando la privacidad de cada empresa, garantizando una buena experiencia en cada usuario.
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